Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji e-mailem na biuro@ganespro.pl przed upływem terminu.

 

Wyjątek — produkty na zamówienie

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb (np. kratki w niestandardowym wymiarze wykonanym na indywidualne zamówienie). Standardowe warianty z katalogu podlegają zwrotowi na zasadach powyżej.

 

Zwrot towaru

Zwracany towar odeślij na adres: Ganes Sp. z o.o., ul. Liliowa 4, 67-210 Jaczów. Towar powinien być kompletny i nieuszkodzony. Zwrotu płatności (wraz z kosztem dostawy według najtańszej oferowanej opcji) dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru.

 

Reklamacje (rękojmia)

Jeśli towar ma wadę, jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, napisz na biuro@ganespro.pl i opisz problem (najlepiej ze zdjęciem). Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

 

Sprzedawca

Ganes Sp. z o.o., ul. Liliowa 4, 67-210 Jaczów, NIP 6932180191, e-mail: biuro@ganespro.pl.